Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o realizar una compra en VolTerra aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

2. Productos y precios

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.

Las imágenes son referenciales. Las especificaciones técnicas pueden variar según el fabricante.

3. Compras y pagos

Los pagos se procesan mediante Webpay (Transbank). VolTerra no almacena datos de tu tarjeta.

Una compra se considera confirmada cuando el pago es autorizado. Recibirás un correo con el resumen de tu pedido.

4. Despacho

El despacho se coordina luego de confirmar el pago. Los plazos y costos dependen de la comuna de destino y del equipo adquirido.

Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de despacho correcta.

5. Garantía y devoluciones

Los productos cuentan con la garantía legal vigente y la del fabricante. Ante fallas, contáctanos para gestionar la garantía correspondiente.

Las devoluciones se rigen por la Ley del Consumidor de Chile.

6. Instalación y uso

La instalación eléctrica de generadores y ATS debe realizarla un instalador eléctrico autorizado. VolTerra no se responsabiliza por instalaciones o usos indebidos que no cumplan las indicaciones del fabricante y la normativa vigente.

7. Datos personales y comunicaciones

Tratamos tus datos personales solo para gestionar tu cuenta, tus pedidos y, si lo autorizas, enviarte novedades y ofertas. Puedes darte de baja de las comunicaciones en cualquier momento.

Más detalle sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de privacidad.

8. Contacto

Ante cualquier duda escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto del sitio.